Stornierungsrichtlinien – Turmhotel Schwedt/Oder
- Allgemeine Bestimmungen
Eine Stornierung oder Änderung der Buchung muss schriftlich (per E-Mail oder Fax) erfolgen.
Das Datum des Eingangs bei uns ist maßgeblich für die Berechnung möglicher Stornierungsgebühren.
- Flexible Rate (Standardbuchung)
Kostenfreie Stornierung bis 3 Tage vor Anreise.
Bei einer Stornierung weniger als 3 Tage vor Anreise berechnen wir 80 % des Übernachtungspreises.
Bei Nichtanreise (No-Show) wird der volle Übernachtungspreis berechnet.
- Frühbucherrate / Sonderangebote
Diese Buchungen sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig.
Eine Umbuchung ist nicht möglich.
- Gruppenbuchungen (ab 5 Zimmern)
Kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise.
Bei einer Stornierung 13 bis 7 Tage vor Anreise werden 50 % der Gesamtsumme berechnet.
Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 100 % der Gesamtsumme berechnet.
- Vorzeitige Abreise
Bei vorzeitiger Abreise wird der vereinbarte Übernachtungspreis für die gesamte reservierte Dauer berechnet.
- Höhere Gewalt
Im Falle unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemien) gelten gesonderte Regelungen, die wir im Einzelfall mit unseren Gästen abstimmen.